腾讯企业QQ是如何应对垃圾邮件的

来源:腾讯企业邮箱    时间：2018/4/27

　　通过邮箱监控，企业或企业用户不能利用腾讯企业QQ服务作为制作和传播垃圾邮件，对于被鉴定为垃圾邮件的行为，腾讯公司有权依据垃圾邮件的行为的情节轻重程度对企业和企业用户选择适用警告、禁用相关帐号，或/和整域禁用的处罚方式。 　　

　　腾讯企业QQ把发送垃圾邮件行为的情节轻重程度分为轻微、中等和严重三类，并依据各类作出相应处罚： 　　

　　1、程度轻微 　　

　　（1）腾讯公司第一次收到反映某用户发送垃圾邮件的举报或投诉； 　　

　　（2）日志分析中发现某用户发向企业域外的垃圾邮件累计数量大于20封/日； 　　

　　有以上情形之一的，将视为该用户发送垃圾邮件“程度轻微”。 　　

　　处罚办法： 　　

　　向发送垃圾邮件行为的用户所在企业（或企业管理员）发出警告，告诫企业（企业管理员）对其用户的行为作好监督和管理。 　　

　　2、程度中等 　　

　　（1）日志分析中发现某用户发向企业域外的垃圾邮件累计数量大于50封/日； 　　

　　（2）垃圾邮件被任何第三方反垃圾组织收录； 　　

　　有以上情形之一的，将视为该用户发送垃圾邮件“程度中等”。 　　

　　处罚办法： 　　

　　向发送垃圾邮件行为的用户所在企业（或企业管理员）发出严重警告，并对实施发送垃圾邮件行为的用户帐号予以禁用。 　　

　　3、程度严重 　　

　　（1）累计出现两次“中等程度”情形； 　　

　　（2）日志分析中发现某用户发向企业域外的垃圾邮件累计数量大于200封/日； 　　

　　有以上情形之一的，将视为该用户发送垃圾邮件“程度严重”。 　　

　　处罚办法： 　　

　　腾讯企业QQ直接对实施发送垃圾邮件行为的用户所在企业的所有帐号予以禁用。 　　

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